Politique de confidentialité

Le responsable des traitements réalisés depuis le site est :

Le formulaire ne permet pas de transmettre de pièces jointes.

Les traitements liés aux demandes de contact et à l’étude d’un projet reposent, selon la situation, sur les démarches précontractuelles réalisées à la demande de la personne, l’intérêt légitime d’IB Solutions à organiser les demandes et à sécuriser le site, ainsi que le respect des obligations légales.

La case affichée dans le formulaire atteste de la prise de connaissance de cette information. Le traitement principal ne repose pas uniquement sur le consentement donné au moyen de cette case.

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à IB Solutions de comprendre et de traiter la demande.

Le numéro de téléphone est facultatif lorsque la personne souhaite être recontactée par e-mail ou en visioconférence. Il devient obligatoire lorsqu’elle choisit d’être recontactée par téléphone.

La précision du besoin devient obligatoire lorsque le choix « Autre besoin numérique » est sélectionné.

Le nom, le site internet actuel et l’échéance approximative sont facultatifs.

Lorsque de telles informations sont nécessaires à la réalisation d’une prestation, leur transmission est organisée ultérieurement par un moyen adapté et sécurisé.

Les données sont accessibles à Inès BEN HADJ dans le cadre de l’activité IB Solutions ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire : Vercel pour l’hébergement, Cloudflare pour la vérification anti-robot, Upstash pour les contrôles temporaires contre les abus et Resend pour l’envoi des e-mails.

Les autorités habilitées peuvent également recevoir certaines informations lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Aucun accès public aux demandes enregistrées n’est prévu.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne, notamment les États-Unis.

Lorsque de tels transferts existent, IB Solutions veille à utiliser des mécanismes juridiques appropriés, à limiter les données transmises et à vérifier les garanties proposées.

Demande reçue par le formulaire

Le site ne conserve pas durablement une copie de la demande dans une base de données propre à IB Solutions. La demande et l’accusé de réception sont transmis par e-mail.

Les e-mails et les échanges utiles peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange utilelorsqu’aucune relation commerciale n’est engagée.

Demande devenue relation commerciale

Les informations nécessaires sont rattachées au dossier client et conservées pendant les durées légales, contractuelles, comptables et probatoires applicables.

Contrôles anti-abus et données techniques

Les empreintes techniques utilisées pour limiter les envois et détecter les demandes répétées sont temporaires. Elles ne sont pas utilisées pour établir un profil commercial de la personne.

Les journaux techniques éventuellement générés par les prestataires sont conservés selon leurs durées et conditions respectives.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

IB Solutions met en œuvre des mesures raisonnables et proportionnées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation et l’utilisation frauduleuse.

Aucune clé secrète ne doit être exposée dans le navigateur, dans un dépôt public ou dans un document transmis à un tiers.

Ces traitements n’entraînent aucune décision juridique ou contractuelle automatique. L’acceptation, le refus et le chiffrage d’une demande restent décidés par IB Solutions.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ib-solutions-web.fr.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.

Cette politique pourra être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, du formulaire, des prestataires, des mesures de sécurité ou des obligations applicables.

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026.