IB Solutions

FAQ

Vos questions avant de commencer un projet.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les prestations, le déroulement d’un projet et l’accompagnement proposé.

01Vous ne savez pas exactement de quel outil vous avez besoin ?

Ce n’est pas un problème.

Vous pouvez simplement m’expliquer comment vous travaillez aujourd’hui, ce qui vous prend du temps et ce que vous aimeriez améliorer.

Mon rôle est de vous aider à transformer ce besoin en une solution claire et réalisable.

02Est-ce que vous créez uniquement des sites internet ?

Non.

Je peux créer un site, mais aussi des systèmes de réservation, des formulaires d’inscription, des paiements en ligne, des automatisations, des espaces administrateurs ou des plateformes métier plus complètes.

Le site peut être une partie de la solution, sans forcément être toute la solution.

03Travaillez-vous uniquement avec certains secteurs ?

J’accompagne principalement les indépendants, associations, organismes de formation et petites entreprises.

Je travaille particulièrement bien sur les projets qui comportent des inscriptions, des réservations, des paiements, des dossiers clients, des adhérents ou des tâches administratives à simplifier.

Je reste ouverte à d’autres secteurs lorsque le besoin correspond à mes compétences.

04Pouvez-vous reprendre un site ou un outil qui existe déjà ?

Oui, après vérification.

Je commence par analyser l’état du projet, les technologies utilisées, les accès disponibles et les modifications déjà réalisées.

Je ne promets jamais une reprise avant d’avoir vérifié que le projet est exploitable dans de bonnes conditions.

05Comment se déroule un premier échange ?

Le premier appel découverte dure environ 20 minutes et est gratuit.

Il sert à comprendre votre demande, à vérifier si je peux vous accompagner et à déterminer la prochaine étape utile.

Il ne remplace pas un audit ou un cadrage détaillé.

06Combien coûte un projet ?

Le prix dépend notamment :

  • Du nombre de parcours
  • Des fonctionnalités
  • Des règles de gestion
  • Des paiements ou automatisations
  • De l’espace administrateur
  • Des données à reprendre
  • Du niveau de personnalisation
  • Des délais et risques techniques

Certains points de départ sont affichés sur la page Services, mais un devis précis est établi après compréhension du besoin.

07Demandez-vous un acompte ?

Oui.

Les modalités de paiement sont précisées dans la proposition commerciale et le devis.

Le projet ne commence qu’après validation des documents nécessaires et règlement de l’acompte prévu.

08Puis-je demander des modifications pendant le projet ?

Oui, lorsque les modifications restent dans le périmètre validé.

Une demande qui change réellement le fonctionnement, ajoute une fonctionnalité ou augmente la charge de travail peut nécessiter un avenant et un nouveau chiffrage.

09Est-ce que je pourrai utiliser l’outil sans compétences techniques ?

C’est l’objectif.

Je privilégie des interfaces simples et je vous explique le fonctionnement de la solution.

Selon la prestation, une prise en main, une documentation ou une formation peut être prévue.

10Est-ce que la solution pourra évoluer plus tard ?

Oui, lorsqu’elle est conçue pour cela.

Les évolutions possibles et les limites connues sont expliquées dès le cadrage.

Toute nouvelle fonctionnalité fait ensuite l’objet d’une analyse et, si nécessaire, d’un devis complémentaire.

11Proposez-vous de la maintenance ?

Oui.

La maintenance peut couvrir, selon la formule retenue :

  • Le suivi technique
  • Certaines corrections
  • Les mises à jour
  • L’assistance
  • De petites évolutions
  • La surveillance de services essentiels

Le périmètre exact est toujours défini par écrit.

12Êtes-vous responsable de l’hébergement et des services externes ?

IB Solutions peut configurer et intégrer des services comme Vercel, Supabase, Stripe ou Resend.

Selon le projet, les comptes sont créés ou conservés au nom du client.

Le fonctionnement de la solution dépend également de ces prestataires externes, de leurs conditions et de leur disponibilité.

13Pouvez-vous garantir un nombre de ventes ou de clients ?

Non.

Je peux concevoir une solution claire, fiable et adaptée au besoin, mais je ne garantis pas un résultat commercial, un chiffre d’affaires ou un positionnement dans les moteurs de recherche.

14Travaillez-vous avec des particuliers ?

Non.

IB Solutions accompagne uniquement des professionnels et des structures agissant dans le cadre de leur activité : indépendants, micro-entrepreneurs, sociétés, associations, organismes de formation, professions libérales et autres organisations professionnelles.

15Comment vous contacter ?

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact et expliquer votre besoin avec vos propres mots.

Vous n’avez pas besoin de préparer un cahier des charges technique avant de me contacter.

Une autre question ?

Expliquez-moi votre besoin avec vos propres mots.

Vous n’avez pas besoin de préparer un cahier des charges technique avant de me contacter.